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常熟市新海華汽車客運服務有限公司
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目前自由容器僅支持放置常用模塊
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自由容器(1)
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目前自由容器僅支持放置常用模塊
客戶滿意度調查表
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客戶滿意度調查
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客戶單位
部門/聯系人
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日期
業務溝通和服務響應
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
業務接洽任務安排反應
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
班車異常應急處理
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
對客戶意見反饋的處置
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
車輛和駕駛員安排
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
準時準點和線路站點規范
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
駕駛員關于佩帶安全帶的提醒
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
駕駛員的駕駛技術
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
駕駛員的遵守交通法規行為
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
駕駛員服務態度
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以上）
車輛基礎設施配備
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
車輛衛生工作
很滿意（90分以上）
滿意（80~90分）
較滿意（70~80分）
一般（60~70分）
不滿意（60分以下）
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